视频协作服务
高级设施设计服务
概述
要使视讯系统达到更好的效果，视讯系统高级设施的合理设计也是比较重要的一个环节；快威科技视讯系统高级设施服务是针对高清视频会议显示系统、视频会议音频系统、中央控制系统以及多媒体视频会议室系统的方案设计以及产品方案的综合服务。
适用范围
Ø 适用于视讯系统高级设施建设
交付成果
² 产品方案
² 高级设施设计方案
服务流程
Ø 需求分析
² 明确用户需求
² 合理建议
Ø 方案设计
² 产品选型
² 架构设计
总结
视讯系统高级设施是近年来企业在推行多功能会议室的一种教学设备组合化的产品，是为了适应信息社会的高速发展，不断满足企业会议展示内容的多样性。
快威科技所推出多媒体视频会议室解决方案更重要的意义在于对会议室建设行业的一种尝试。将复杂的会议室建设需求变成简单的、模块化的、可统一管理和复制的解决方案。旨在与各类合作伙伴共同拓展会议室建设市场，为我们共同的发展提供良好的平台。
高级设施实施服务
概述
本白皮书将介绍快威科技视讯系统高级设施实施的服务产品，将重点阐述高高级设施实施中的各个环节。
适用范围
Ø 适用于所有视讯系统高级设施实施建设
交付物
Ø 实施方案
Ø 竣工手册
Ø 培训手册
Ø 售后服务
服务流程
• 成立项目组
• 确定项目经历
• 落实项目实施组员
• 会议室建设
• 灯光建设
• 天花板安装
• 地毯安装
• 会议室桌椅（可选）
• 会议墙面建设
• 音视频建设
• 会议室拼接墙（可选）
• 会议室液晶显示器（可选）
• 视频矩阵系统（可选）
• 投影仪建设
• 音频矩阵系统（可选）
• 调音台建设（可选）
• 反馈抑制器建设（可选）
• 均衡器建设（可选）
• 扬声器建设（可选）
• 麦克风输入（可选）
• 系统测试
• 视频会议系统测试
• 音视频系统测试
• 项目验收
• 提交各类工程文档
• 项目结束会
总结
现代会议集中了电脑及多种媒体视音频输入输出设备，操作者在会议中需要对每个设备实现控制，还要完成设备间的信号切换，使之在一个或多个演播设备中播出；同时现代会议对灯光、电动屏幕及窗帘等环境智能控制也是必不可少的要求。因此我们为您提供的集成化、智能化的智能多媒体会议系统会是您的最佳选择！
视讯系统高级服务
概述
视讯系统高级服务旨在帮助企事业单位对现有的视讯系统进行优化，并给出会议值守服务。
适用范围
Ø 适用于已建成视讯系统的企事业单位
Ø 适用于会议保障状况
交付物
Ø 会场值守报告
Ø 视讯系统优化方案
Ø 网络优化建议书
服务流程
Ø 会场值守
² 落实工程师
² 派遣工程师
² 会场值守报告
Ø 优化
² 落实工程
² 派遣工程师
² 视讯系统检测
² 网络检测
² 视讯系统优化方案
² 网络优化建议方案
总结
作为国内著名的解决方案和服务提供商，在国内20多个城市均有办事处以及分公司，快威科技本着一流服务、客户至上的客户服务原则，竭力为用户提供会场值守服务，通过公司的视讯资深团队为用户提供最优的优化方案。
视讯系统设计服务
概述
快威科技高清视频会议系统产品服务为企事业单位、公司提供视讯系统的设计方案、产品方案，帮助企事业单位、公司设计专属的高清视频会议系统。
适用范围
Ø 适用于部署视讯系统的企事业单位；
交付结果
² 视讯系统产品方案
² 视讯系统设计方案
服务流程
Ø 成立项目组
² 确定项目经理
² 落实设计人员
Ø 产品方案
² 根据用户需求以及实地情况进行产品选型
Ø 视讯系统设计方案
² 根据调研表进行方案的可行性研讨
² 输出设计方案
我们的优势
我们拥有多名服务各类大型客户的视讯系统工程师，在多年的实践中积累了丰富的服务经验。
视讯系统实施服务
概述
本白皮书将介绍快威科技视讯系统实施的服务产品，将重点阐述视讯系统实施中的各个环节。
适用范围
Ø 适用于所有高清视频会议系统实施
交付物
Ø 实施方案
Ø 竣工手册
Ø 培训手册
Ø 售后服务合同
服务流程
Ø 项目组
² 确定项目经历
² 落实项目实施组员
Ø 视讯系统核心实施
² 网络测试
² 核心部署
Ø 视讯系统节点实施
² 大规模部署
Ø 系统测试
² 全面系统
Ø 项目验收
² 提交各类工程文档
² 项目结束会
我们的优势
快威科技作为一家大型的集成商，有着多年的集成经验，根据集成技术支持服务的共性，结合自身的运作和项目服务的具体特点以及所面临的具体客户，本着“认真”、“积极”、“科学”的原则，建立了一套可操作性强的客户服务体系，以便达到既能为客户提供更优质的服务；同时，加强公司的内部管理，提高服务质量，将服务人员的质量管理方法作以规范化、标准化，做到合二为一。
视讯系统综合咨询服务
概述
快威科技高清视频会议系统产品服务为企事业单位、公司提供视讯系统、高级设施的咨询服务，解答企事业单位、公司对视讯系统以及高级设施的疑问。
适用范围
Ø 适用于部署视讯系统的企事业单位；
Ø 使用于部署高级设施的企事业单位。
交付结果
² 现有视频系统调研表
² 网络调研表
² 视讯系统需求表
² 高级设施需求表（可选）
² 实地勘察报告
² 视讯系统规划表
² 高级设施规划表
服务流程
Ø 一对一咨询应答
² 了解用户需求
² 分析用户需求
Ø 实地勘察
² 网络检测
² 环境检测
² 网络报告
² 环境报告
Ø 规划
² 输出系统规划
² 交付建议书
我们的优势
快威科技拥有多名多年从事视讯系统集成的工程，在视讯集成方面累计了宝贵经验，对于用户的咨询，快威科技将从多个方面、多个角度分析给予用户满意的答复。
应用协作综合服务
概述
应用协作综合服务为快威科技推出的一整套语音通讯方案服务，此服务适合各类企事业，企业可借助它提高日常工作效率并加强协作。
适用范围
Ø 适用于所有跨地区集团公司，大、中、小型企业场景；
Ø 适用于各企事业单位语音通讯系统新建与改造。
服务组件
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服务产品
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核心内容
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IP语音系统服务
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² 深入了解客户现状，包括网络现状，仔细分西用户对语音系统的要求。
² 结合用户对传统电话系统与IP语音通讯系统比较以及相关的增值服务，对用户的提出的配套疑问做出解答。
² 通过IP语音系统服务的调研问卷，仔细分析需求，给予用户合理的设计方案。
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即时通讯服务
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² 根据用户的需求，对即时通讯产品与IP语音系统的集成建设性方案，包括用户对我们的即时通讯方案的疑问做出解答。
² 通过即时通讯产品咨询服务中的调查问卷以及调研信息，给予用户最佳的设计方案。
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呼叫中心服务
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² 深入了解用户对呼叫中心的需求，制作IVR等相关定制化服务，并对用户做出相应答疑。
² 根据用户的需求以及调研表，具体需求具体分析，为用户提供合理的解决方。
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统一通讯服务产品实施服务
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² 根据制定的解决方案，以及用户公司的独特性质给予实施方案并严格按照实施方案进行工程实施。
² 实施完毕后移交系统以及相关文档，并进行相关培训。
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统一通讯系统售后服务
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² 除设备原厂服务还将提供详细的售后服务、技术支持服务、巡检服务以及备品备件等服务。
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统一通讯系统故障受理服务
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² 快威科技提供统一通讯系统故障受理，并提供相关的故障报告以及相应的优化的方案。
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统一通讯服务产品交付成果
1. 咨询调研表
² 网络调研表
² IP语音系统需求表
² 即时通信需求表
² 呼叫中心需求表
2. 设计方案
² IP语音系统设计方案
² 即时通讯系统设计方案
² 呼叫中心设计方案
3. 实施文档
² 工程管理实施规范
² 项目管理组织方案
² 实施竣工手册
² 统一通讯服务系统培训方案
4. 售后服务
² 售后技术支持服务
² 备件服务
² 驻场服务
² 巡检服务
² 原厂服务
总结
快威科技有着资深的语音通讯运营服务的团队，致力于统一视讯技术和服务的创新，是开拓统一视讯服务的先行者。
团队核心由专业视讯人才组成，以创新、共赢和开放的公司文化吸引了众多优秀人才的加盟。凭借广阔的发展前景、优秀的团队和专业的企业管理，以及与各大厂商的密切合作，会为企业带来非同凡响的视频通讯体验。
