快威科技集团有限公司

智慧城市服务

1  智慧城市咨询规划
智慧城市咨询规划在充分调研城市的独特性和现有智慧需求的基础上，结合城市可持续发展、民生核心需求，将先进信息技术与先进的城市经营服务理念进行有效融合，为中国城市管理者提供城市的规划设计定制服务，从而推进城市智慧化，创造更安全、更高效、更便捷、更绿色的和谐幸福之城。
      
智慧城市咨询规划设计为中国城市管理者提供：
更安全、便捷、高效、绿色的智慧城市整体规划、系统解决方案
更智能、高效、灵活的决策支持系统与公共管理服务手段

  更便捷、高效、灵活的创新应用与公共服务运营模式

为城市提供更多的现代服务就业机会

2  智慧城市政府公共服务
智慧城市、政府先行。
多年来，快威致力于推进城市信息化建设，为城市信息化注入更多的智慧，为城市管理者提供更高效、便捷的决策支持和行动工具；提供多种形式的协同创新服务，并基于城市的智慧发展创新性地提出构建城市公共服务平台，通过该平台把各项智慧城市应用系统进行互联协同，产生综合效益的系统服务，将引领智慧城市服务的新未来。
快威一直在政府公共服务领域深耕细作，在精细化城市管理、食品药品监管、电子政务等领域具有丰富的行业实践经验，及深厚的客户基础。
1.1.3.2.1   精细化城市管理
1.1.3.2.2   食品药品安全监管平台
1.1.3.2.3   区域卫生信息化
1.1.3.2.4   政务热线智能化解决方案
1.1.3.2.5   基于目录与交换平台的政务信息资源共享解决方案
1.1.3.2.6   智慧便民服务站系统解决方案

   精细数字化城市管理
一、 背景
   城市化和工业化是中国经济未来20年发展的两大主线，2013年前后，中国的城市人口将首次超越农村人口，未来40至50年内中国城市人口总量将净增6亿。这一前所未有的城市化进程将对城市规划、管理、社会稳定与安全等个方面提出了严峻挑战。
   依靠传统的城市管理方法已经不能满足现代城市管理的需求，城管之间的信息孤岛等遗留问题也加大了跨部门之间信息共享、业务协同的困难。精细数字化城市管理的提出，是一场真正意义上的管理变革，将推动城市管理真正走向数字化、信息化。
二、 解决方案介绍
  数字化城市管理系统是基于移动通信网络、行业终端（含数字城管终端应用软件）和政府内部办公系统，通过地理空间框架数据、单元网格数据、管理部件数据、地理编码数据等多种数据资源的信息共享、协同工作，实现对城市市政工程设施、市政公用设施、市容环境与环境秩序的监督、管理和预警的系统。数字城管是从更新城市管理理念入手，以应用和需求为导向，利用计算机、互联网、地理信息系统和无线通信等多种现代信息技术，提出的一种全新的城市管理模式。
    在网格化城市管理系统基础上，快威创造性的提出城市安全运转在线监测系统。从城市管理部门的需求出发，重点是保障地铁、公交、市政桥梁、隧道、高架等各类大型市政设施的安全运转，保障燃气安全、供水安全、排水安全等，建立防汛抗台等应对自然灾害的安全机制。城市安全运转在线监测系统包括市政桥梁隧道在线监控系统、防汛决策指挥系统、路灯监控系统、排污及河道水质监测系统、燃气监管监测系统、公交车辆GPS监控系统、城管车辆GPS监控系统等监控、监测、监管系统。
     快威参与了住建部信息采集方面的标准制定，利用多年的采集管理探索和服务历练经验，辅以特色制度化管理模式与方法，整理形成了一整套符合各地数字城管信息的采集管理制度、规范和标准，管理逐步规范化、制度化、流程化，实现绩效远程管理。
 

三、 方案优势
 杭州试点，全国管辖度，复杂度最广，系统处理能力最强
 注重城管数据分析，结合业务，提出各类城管指数，帮助城管业务提升
 实现了五大转变：被动管理向主动管理转变、粗放管理向精细管理转变、传统管理模式向信息化管理模式转变、偏重管理向监管并重转变、小城管向大城管转变
 取得了三大成效：案卷处理效率取得质的飞跃、优化监管和工作流程、提升公众满意度
四、 方案价值
 提高城管部门的办事效率，节约管理成本、实现高效协同
 强化科学考核，促进城市长效管理
 便民利民惠民，提升民众满意度和幸福感
五、 成功案例
 杭州数字城管项目
南昌数字城管项目
温州数字城管项目
大庆数字城管项目
天津河西区数字城管项目等
典型案例：某市数字城管
原有问题：
    城市管理工作点多面广,包括交警、治安、消防、环保、工商、以及城管等多个政府部门，工作流程以“区查区改”为主，收集问题和处理问题合一，投入运行成本比较大，管理协调层级较多，效率较低。
（1）政府管理缺位，没有形成监管分离的管理体制
（2）专业管理部门职责不明确
（3）缺乏高效的监督和评价机制
（4）城市地下管线未纳入管理范畴。
 (5)重要市政设施和公用服务事业缺乏有效监测手段
解决方案：
快威数字化城市管理信息系统的业务流程包括问题收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、结果反馈、核查结案、综合评价等七个环节。整个系统包含以下功能模块： 

  数字城管在完成网格化数字城管系统之上，实现数字城管效用的不断提升。对数字城管运行模式进行拓展，做细、做深、做透信息采集市场化；将管理对象从地面延伸至地下；创新城市安全运转在线监测。
数字城管拓展系统包含：桥隧在线监管系统、亮灯在线监管系统、排污在线监管系统、污水在线监管系统、节水在线监管系统、地下水在线监测系统、地下管线管理系统、地下应用管理系统、行政许可审批系统、环卫车辆GPS监管系统、固废处理在线监管系统。
业务价值：
    数字城管系统的建设推进了城市管理由粗放向精细、被动向主动、静态向动态、单一向综合、一元向多元、传统向现代的“六大转变”，树立“人本、高效、务实、科学、服务型政府”的新形象，提升城市“四化”长效管理水平和综合管理能力，体现了“数字城管在您身边、为您服务”的理念。2009年度该市市民对数字城管工作的满意度为98.4%。

食品药品安全监管平台

一、背景
   食品药品安全是民生大事，一直备受政府重视。近年来，随着人们对食品药品安全意识的增强，各级食品药品监督管理局的业务量迅速增长，传统的人海战术、手工处理已完全不能满足业务所需。如何有效提高监管能力与服务水平？如何实现信息共享、提高监管效能？如何进行协同式、多层次的业务开展？等问题，只能运用现代化信息技术，建立相应的监管系统才能有效解决。食品药品网上监管平台的现实紧迫性和必要性由此凸显。
二、解决方案介绍
   建立以国家食品药品政策法规为依据、行业规范为指导，以监管和服务为核心、标准统一、功能完善、安全可靠的食品药品监督管理平台；建设在应用支撑环境下实现“一个平台、六个中心（综合业务中心、协同办公中心、药械监管中心、政府信息公开处理中心、食品药品保障中心与系统管理中心）”的体系架构；构架食品药品安全“信息沟通、信息管理与信息综合利用”的机制和基础；实现食品药品监督管理局内部信息资源共享，对药品与医疗器械的监督管理能力、决策能力、应急处理能力和公共服务能力的显著加强。
   综合处理药监局的各项业务内容，主要包括：相对人数据库、行政许可、日常监管、监督抽验、行政处罚、96311、信用管理等模块。辖区内上下局之间，以及各级局内部的各部门之间可以进行无缝信息流转，实现实时的数据共享与协同业务处理。系统支持业务分级管理，图形化界面，进行统计分析，形成决策依据。
   辖区内上下级药监局之间，以及各级局内部的各部门之间乐意进行无缝信息流转，实现实时数据共享、协同办公，及与横向、纵向部门的信息流转。系统涵盖了药监局日常办公的所有应用要求。系统还支持手机短信、邮件收发提醒、文档自动上传、手写签名、电子印章、全文批注、分级流转批示、督办、跟踪、通用报表、 第三方系统接口等。
    使药监局与下属分局实时、全面、准确地了解与掌握辖区所有药品、医疗器械在生产、流通、使用过程中的详细信息，在此基础上，可以实时形成各类监管报表、及通过一定数据挖掘技术得到的敏感数据的监管结果。
整体解决方案图及监管图示
 

 
三、方案优势
1、完整的全业务处理
2、灵活的领域适应性
3、开放的平台设计
4、分布式数据处理能力
5、更多的服务与监管手段
6、操作的直观性与方便性
7、可靠的安全性保障
四、方案价值
 民生工程的重要组成部分，公众能真正买的放心，用的安心，提高公众的城市认同感和幸福感
 能提升职能部门的食品药品安全监管水平，通过对食品药品全生命周期的监管，既能全面、准确的公布食药信息，又能及时防范风险，最终实现食药安全水平的全面提升，提高公众满意度
五、成功案例
   快威食品药品监管平台系统已在杭州、宁波、嘉兴、舟山、厦门、沈阳、廊坊等城市成功运行。
重点案例介绍：某市食品药品监督管理局食品药品安全网上监管平台
原有问题
1、信息采集手段不足；
2、监管相对人数量众多，监管人员稀少，监管任务繁重；
3、监管相对人大多使用手工台帐，内部管理松散，效益不能最大化；
4、政务事项未使用信息化手段，使监管相对人和管理单位之间联动困难。
解决方案：
建设药品安全网上监管平台，打通生产企业、经营企业、医疗机构、公众和监管机构的信息通道；统一相对人使用统一的、符合国家GSP规范的进销存管理系统，监管辖区内各监管相对人的经营数据；通过对经营数据的分析、挖掘、预警，提升对药械的监管能力、决策能力；通过门户网站、短信平台等技术手段，保障信息互通的及时性；建立监管部门、相关部门、监管相对人及公众的信息化联动机制，提升应急处理能力、公共服务能力，保障公众用药安全。
建设局内办公自动化系统、综合业务处理系统，提升服务水平、办事效率，促进自身廉政建设。
 
实施效果：通过系统实施，为管理部门提供了现代化管理手段，极大的节约了人力成本，避免传统人海战术带来的管理漏洞，提高了工作效能，日常监管的加强能确保民众食品药品安全。

区域卫生信息化
一、 背景
   卫生信息化建设作为“新医改”的八大支撑之一，受到从中央、地方及民众的普遍关注。新医改要求，建立实用共享的医疗卫生信息系统，以推进公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品管理、财务监管信息化为着力点，整合资源，加强信息标准化和公共服务信息平台建设，逐步实现统一高效、互联互通。只有加快推进卫生信息化建设工作，才能在客观监测医改工作进展，评价医改实施效果的同时，关注共享各个卫生业务信息，统筹事关民众、牵涉利益各方的重要工作。
   为协助推动医疗卫生体制改革，快威在借鉴国内外卫生信息化发展经验基础上，创新性地提出了区域卫生信息平台整体解决方案。
二、解决方案介绍
卫生服务与政府管理的基础信息平台建设，以全区域（区域内医疗机构无障碍协同医疗）、全业务（满足和医疗与健康相关的不同参与者的业务工作需要）、全人群（为区域内所有居民建立一生健康档案）、全功能（一站式集成工作平台）为主导思想，从数据采集、数据存储、数据使用、数据安全四方面深入挖掘用户需求，以市民健康服务卡为介质、依托居民电子健康档案库和卫生资源管理信息库两大基础数据库构建卫生信息共享平台，提供面向基层、市民、卫生管理服务、医疗协作、业务整合等医疗信息服务。
平台结合SOA的设计理念，采用“应用软件＋中间件＋数据库”的开发模式，使用Web Service 实现信息交换与共享，以符合XML技术数据传输格式规范进行数据传输，在任选Windows 2003 Server以上环境运行。
通过该平台建设，保证卫生信息快捷、有效地传达到政府决策部门，以适应重大灾害、重大疫情应急、应变的需求，实现各级政府与主管部门、医疗、保健、疾病预防控制、监督机构互联互通、资源共享、提高市民健康水平。

三、 方案优势
 先进性：采用当今主流和成熟技术进行系统架构设计（基于医疗业务的SOA架构、医疗业务的ESB数据交换服务总线及消息服务MQ/Web server技术、XML技术）
 标准性与开放性：系统遵循国际标准，具有灵活性和延展性，支持各种相应的软硬件接口，和各种系统互联互通。
 可扩展性和适应性：系统能在数据、业务等多个层面上进行扩展，同时，系统可充分适应应用需求的经常变化
 高可用性和安全性：系统具备信息传输保密性、数据完整性、身份识别和认证、防抵赖性、隐私保护等安全保障措施，确保数据安全和用户安全
 可移植、可管理性：系统选用JAVA等跨平台技术的开放平台，其交换系统与操作系统、硬件平台无关，可方便移植
四、 方案价值
 提高政府部门的决策水平和办事效率
 数据共享互联能增加卫生资源的利用率，为各医疗卫生单位节省开支
 患者可减少重复的医疗指出，从而降低医疗支付的费用，提升满意度
五、成功案例
淮安区域卫生信息化项目

政务热线智能化解决方案
政务热线是政府集中联络服务中心。通过政务热线可以将公众对政府各部门的服务请求进行快速集中统一的受理和回复。
可通过语音、视频、WEB、WAP、短信、彩信、传真、邮件等多种途径为公众用户提供服务。这将改变传统的窗口式服务，进而实现向电子化服务的转变，为用户创造良好的服务体验，提升政府的办事效率和公众形象，提高群众满意度。
价值：
 提高政务服务水平和行政效率、提高公众满意度
 集中服务、降低成本
 资源统一调度指挥，加快响应
 更加透明的办事流程，取信于民
 树立政府的权威形象，提升政府整体形象
 

基于目录与交换平台的政务信息资源共享解决方案

一、 背景
利用政务信息化助力打造服务型政府是新时期政府的工作重点之一。国内电子政务建设在基础建设阶段取得了明显成绩，同时也暴露了很多问题，主要体现在电子政务的综合应用与资源整合面临“纵强横弱”的局面。资源无法互通协同是制约电子政务精细化发展的最主要原因。
为解决目前电子政务困境，快威适时提出了基于目录与交换平台的政务信息资源共享解决方案， 向由政府信息主管部门规划建设提供“横向”综合服务能力与“纵向”业务部门建设、管理、使用相结合的方式，发展从“孤岛”架构走向优化架构，从而实现政务资源的共享和协同，提高政府工作效能。
二、解决方案介绍
  政务信息资源共享平台解决方案是建立信息资源物理分散、逻辑集中的信息共享模式，提供一定范围内跨部门、跨地区的普遍信息共享，方便用户发现、定位和共享多种形态的信息资源，支持政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务，支持政府、医院、学校、企业、市民等等之间横向按需信息交换与共享，支持不同异构应用系统间信息交换与共享，实现信息资源的高可靠性、可用性。
    基于目录与交换平台的政务信息资源共享解决方案总体架构如下图： 
 
基于目录体系的政务信息资源整合具有业务驱动、按需整合，满足信息整合整体性原则及标准化的优势，可以支持在协同政务中的政务信息资源整合和共享需求，同时可以适应政务信息资源随业务动态变化的特点，保证整合的政务信息资源及时准确，是实现政务信息资源整合和共享的先进手段，是政务协同建设的基础设施。

三、方案优势
 标准化： 严格遵循国家标准,支持跨省、跨市、跨区县、异构系统之间的标准化调用。照各地实际情况，合理扩展，形成地方标准，以指导与规范地方政务资源信息
 先进技术的应用：SOAP、XML、Webservice、SAAS、Web2.0、软件硬件化等先进技术的运用，使GRCES效率更高、运行更稳定、对运行环境的要求更低
 业务创新：引领电子政务发展趋势，紧密结合实际业务，不断进行业务创新，有效提高政府为民服务的能力与效率。
四、 方案价值
 有效消除政务部门之间、跨部门之间的信息孤岛、信息烟囱、促进协同，提升机构工作效率
 提供丰富的信息服务，便民利民
五、 成功案例
 云南省政务信息资源目录服务平台
 杭州市目录体系与交换体系
 杭州市萧山区目录体系
重点案例：杭州市目录体系与交换体系
杭州市目录体系与交换体系从2007年开始建设，目前已完成两期工程，二期工程自2009年4月开始启动，至2009年10月完工，部署GRCS企业版。
杭州市目录体系与交换体系共接入50个政府部门，完成了16个部门共248项政务资源的编目及共享，并完成了全市17万公务人员的注册工作，有效地进行了目录体系的推广与部署。
通过该项目取得了以下成绩：
1) 改进完善目录服务和内容服务的展现形式，使得内容检索和导航更加符合用户的操作习惯，能够支持个性化的信息查询需求，包括人－机界面与机－机界面，其展现形式可以多样化输出；
2) 基于目录与交换体系，建立“订阅式”的数据交换模式，实现数据“定制式交换”向“配置式交换”拓展，要求配置界面操作对象主要为非专业人员，减少或降低为实现数据共享和交换而对专业技术力量的依赖；配置功能与信息共享审批系统应能够有机结合，一旦审批通过，配置功能可立即生效工作。
3) 基于目录体系，建立“管道式”（从机器到机器的数据透明通道）的应用读入数据共享模式，实现部门业务系统对共享数据的“重复录入”向“核对读入”转变，为建立“一数一源，一源多用”的数据体系提供技术支撑；要求对各管道能进行有效管理，并能够与信息共享审批系统有机结合。
4) 基于目录体系，建立多部门信息集中获取的信息共享模式，最大限度地挖掘信息整合后的综合效益，如通过目录体系，集中获取个人的社会保障信息、住房公积金信息、学历教育信息、就业再就业信息等等；需要对一期所整合的信息资源继续进行整合归类，并基于数据挖掘的需求建立主题库，以利于进一步工作。
5) 实现对共享信息资源的资产化管理。
6) 基于人口与法人单位数据库，具备初步的数据挖掘、分析和预警能力，支持初步的辅助决策要求。
7) 在杭州的目录体系与交换体系建设中，我们同时也参与了县级(萧山)目录系统的建设，并实现了市县两级目录中心的互联互访。

智慧便民站系统解决方案
一、背景
   智慧城市，让生活更美好。
   政府多部门共同参与，制定类似“市民网页”的统一界面和设置各类业务模块，市民自主选择公开或加密某些个人信息，从而实现对自己信息的高效管理与社交互动，同时实现部门之间的数据共享，为市民提供“一站式、直通式”服务。
   政府利用先进的信息技术打造新型公共服务体系的建议与我们始于2008年初设计开发的智慧便民服务站解决方案不谋而合。
二、解决方案介绍
   “智慧便民服务站”系统解决方案是解决“智慧城市”中为市民提供更便捷公共服务和生活服务的最佳选择，是政府民生工程的直接体现。它将协同城市的“市民卡应用”、“城市信息资源共享交换平台”、“便民服务热线”、“公共自行车亭”、“三网融合数字电视”、“电信运营服务商”、“便利超市”等应用形成的“智慧城市”中的协同服务体系和便民终端系统。
   “智慧便民服务站”系统解决方案中的“云计算便民服务平台”，该平台利用云计算、云存储、物联网等新技术搭建而成，是极具创新的电子服务平台。该平台协同城市各方资源、各类终端系统、广泛利用城市市民普遍使用的个人数字化载体（市民卡、公交卡、手机、银行卡等），积极联合城市各类服务提供商合作，打造“卡联商盟”整合营销服务体系；用“卡”、“站”、“网”现代信息服务交互媒介形态横向整合，业务流程实现协同便捷服务，业务介面降低“服务数字鸿沟”，业务模式上创造合作互利共赢。为市民提供便捷与实惠的亲民服务，是一种线上、线下协同互动的电子服务网络创新模式。
三、方案优势
1、 先进信息技术。智慧便民服务站系统是利用新一代网络，集物联网、互联网、多媒体、在线交易等新技术于一体的综合服务终端系统。
2、 理念创新。智慧便民服务站以“资源整合、信息共享、业务协同、智能便捷”为核心思想，结合“自助”服务形态和“他助”服务形态，致力打造“一站式、直通式”服务，减少出行、低碳办事、为市民创造便捷、为城市创造幸福。
3、 创新的运营模式。采取政府主导、市场运作、服务外包的模式推广智慧便民服务站应用，实现合作共赢、持续发展。
四、方案价值
 以人为本的民生工程，提高民众满意度
 降低成本，高效行政，提升政府办事效能
 创新服务，低碳便捷，创造和谐幸福之城
五、 成功案例
江阴便民服务站

3、 智慧城市便民安全服务
   智慧城市、让城市更便捷、更绿色、更安全。
   以人为本、便民利民，既是各级政府部门面临的重要议题，也是企业在激烈市场竞争中提升核心竞争力的关键。多年来，快威致力于推进城市信息化建设，为城市注入更多的智慧，楼宇节能监管助力城市节能减排，也让居者更方便、更安全；市民一卡通工程让市民真正实现“一卡在手、出行无忧”，让城市更加智能互联…..。
1.1.3.3.1   市民一卡通
1.1.3.3.2   停车诱导及服务系统
1.1.3.3.3   楼宇节能监管解决方案
1.1.3.3.4   智慧景区解决方案

市民一卡通
一、背景
   将物联网、云计算等新一代信息技术广泛应用于社会管理和公共服务领域，提升城市信息化水平，促进经济快速发展，同时利用科技惠民、服务便民，打造服务型政府，是新时期各级政府努力推进的一项重要任务。市民卡工程由此应运而生。
   市民卡是在政府主导下推行的集社会保障、公交出行、日常消费等为一体的实名制图像化智能IC卡，广泛应用于政府公共服务、日常交费支付、电子身份标识等领域，是实现“一卡在手、出门无忧”的载体和基础。

二、解决方案介绍
   
    市民卡采用信息共享平台基础上的“卡片集成，业务分工”的运作模式，市民卡承载各项功能所涉及的业务管理仍然由各自的单位承担，并不涉及各职能单位日常业务的改变。市民卡的基础系统平台包括卡发行管理平台、数据交换平台、支付与清算系统、综合服务平台。
1. 卡发行管理平台。负责发卡、挂失、补发等业务，提供市民信息采集、数据比对、查询、挂失、补发等业务管理功能。该系统与社会管理系统和银行系统进行数据沟通，对卡业务进行联动的统一管理。
2. 数据交换平台。通过与社保、民政、卫生、计生等政府应用部门的对接，实现人口数据库资源的实时共享，对人口数据库信息的变更和补充，保证人口数据库的鲜活性。
3. 支付与清算系统。负责市民卡小额支付的结算管理职能，通过与银行、服务网点、自助终端对接，实现了市民卡小额支付资金流的流入；通过与公交、出租、超市、便利店等应用消费点的对接，实现了市民卡资金的支付流出。
4. 综合服务平台。上述各项服务功能均通过综合服务体系提供给持卡人服务界面，市民卡服务可通过人工网点、自助网点、呼叫中心、服务网站、合作网点等多种形式展现。
 
三、方案优势
1、全国首创，在杭州已有30多项业务应用，成就了著名的“杭州模式”
2、客户基础广，案例丰富，已有10多个城市投入应用
3、获国家金卡办等多项荣誉，国内市民卡市场份额第一
4、业务模式灵活，既可提供项目建设、合作运营，也能进行市民卡建设的管理输出

四、方案价值
智慧城市体系中，市民卡不仅代表卡本身，更是代表一个城市的便民服务体系建设；快威的市民卡解决方案从卡片设计、系统设计、管理模式设计、服务体系设计、的完整性，灵活性，真正能使市民做到一卡在手，出行无忧，为市民生活带来便利、提升市民幸福感；
快威市民卡方案与快威的其他的智慧城市解决方案联动，能有效提高城市管理现代化水平，推进城市信息化发展，提升城市生活品质，是迈向智慧城市的重要途径。
五、 成功案例
市民卡项目已在杭州、宁波、温州、台州、嘉兴、舟山、临海、玉环、温岭、青岛、烟台、铁岭、江阴等城市成功运行。
重点案例介绍：杭州市民卡项目
项目特色：
1、本项目荣获国家金卡工程优秀应用成果奖
2、目前已发行全功能卡？万张，公交卡？万张。开通社保、就诊卡、公安、公交、出租、停车、自行车、公园、商盟小额支付、银行电子钱包、银行电子帐户等十余项应用。（待印刷时提供数据）
3、覆盖全市、面向市民的便民服务体系
杭州市民卡项目从2003年开始设计，2005年，正式投入建设。
杭州市民卡项目建立了统一的数据交换平台。各个政府共建部门与市民信息服务中心通过网络互联，并通过交换平台互相交换信息，所有的数据交换处理都通过接口前置机实现，保证了各部门后台系统的安全性，系统之间以低耦合度实现互联，降低了复杂度。每个政府拥有自身独立的业务数据库，自身独立的业务系统，并建有各自的业务服务网点，一般是办事大厅型的，也有分散的业务网点，如公安局的派出所网点。
   杭州市民卡项目建立了一套统一的综合服务平台。通过有人值守的服务网点、无人值守的自助终端、门户网站、数字电视、呼叫中心等多种渠道和方式，围绕市民卡提供各种应用、业务和服务，同时保持在各种方式上提供业务的相对一致性，保障数据中心的安全。整合现有的呼叫中心、网站服务、查询服务、社保应用、公交应用、公园应用、送卡系统、商盟服务系统、数字社区系统、市民中心、图书馆系统等应用系统，以后扩展到水电气、有线电视、社区服务等公用事业收费应用服务、文体娱乐、商贸流通等应用服务，实现各应用系统的基础数据与业务数据的有效共享，统一认证过程等等。
   杭州市民卡项目实现了医保卡向杭州市民卡的迁移。通过对杭州（含萧山、余杭）医保定点医院、药店等医疗机构联网节点的改造，实现了杭州市民卡在医院端的广泛应用。利用市民卡载体主要实现内容包括：就诊卡应用功能、实现医保中心与市民卡服务中心的卡数据交换、实现市民卡/医保卡提供的医保信息合法性进行认证功能、实现市区医院对周边萧山、余杭、淳安等地医保卡的统一受理环境改造、支持金融IC电子钱包的小额支付、支持用金融IC存储磁条信息，实现大额通用金融支付。

停车诱导及服务系统

一 背景
   交通拥堵、停车难已成为制约城市快速发展的重要因素之一，随着我国经济的持续发展，汽车消费将在未来继续呈现高速增长的态势，这将对城市交通管理带来巨大挑战，这迫切要求政府在交通管理、道路规划与建设等城市管理方面有新举措和新方法，解决市民出行难，保障交通安全、便捷和舒适。
   道路停车收费系统针对国内城市交通现状和管理困境，研究开发了一种新的停车收费管理模式，通过信息技术、物联网技术等高科技手段，使城市管理者及时全面掌握全市停车信息，有效预防和避免乱停车、乱收费、停人情车和停霸王车等现象，维持了良好的静态交通秩序。同时充分挖掘停车诱导的服务潜力，减少有车一族寻找停车位的时间成本，极大地促进了停车管理与服务的常态化、规范化和科学化。建立庞大的停车数据集中和丰富的数据指标分析，为静态交通的规划建设、政策制定、价格调控等提供科学的决策依据。
二 解决方案介绍
道路停车收费系统建立基础网络平台，以公交公司/停车卡公司清结算平台为缴费平台，以公交ＩＣ卡/市民卡（开通电子钱包功能）/停车卡刷卡消费为主要支付手段，以手持POS机为唯一收费机具，以华数无线城域网/移动GPRS网络为无线接入手段，基于地理信息系统和服务热线，搭建统一的停车收费、管理、服务系统。
系统建立了5个基础平台， 包括：
 停车与收费平台：实现道路停车的停车引导、计费收费、人员管理、统计分析等许多功能，包括车辆到达/离开、人员签到/签退、计费与收费、统计与报表、价格与配置等。
 支付与清结算平台：面向第三方支付平台进行支付与清结算服务。包括收费清分、每日清算、资金划转、自动对账等功能。
 监督与管理平台：对停车收费进行实时监管，包括制度管理、任务分配、现场监管、后台监管、人员管理等功能。
 交换与管理平台：根据需要与第三方应用进行数据交换，包括目录定义、交换配置、实时交换、批量收发等功能。
 服务与增值平台：提供与停车收费相关的服务功能，包括公共网站、停车诱导、增值服务、停车换乘、智能旅游交通等。
 
在基本平台的基础上，系统还开发了各种高级增值服务，包括停车诱导、停车换乘和智能旅游交通等：
1、停车诱导系统。停车诱导系统是城市智能交通系统的重要组成部分，通过对停车场利用情况实时信息采集系统，群体诱导显示系统和数据控制系统三大部分，常用于交通繁忙地段为驾驶员提供群体停车诱导，最终要达到提高路外停车设施泊位利用率，促使停车设施利用均衡化。

2、停车换乘系统。停车换乘一般是指私人小汽车出行者在城市中心区外围（边缘或郊区）停车，换乘城市公共交通系统（通常以轨道交通为主）进入城市中心区，回程再利用公共交通方式返回到该停车换乘设施的停车场，然后驾驶私人小汽车返回出行起点，以减少进入中心区车流量，即从外围进入中心区的出行由私人小汽车和公共交通方式两部分组成，中间由停车换乘设施连接。

3、智能旅游交通。通信网络信息技术、多媒体技术，将检测系统提供的流量、路况、拥塞、事故、安全等各种交通信息和旅客需要知道的各种服务信息迅速传递到指挥中心和相关部门，使指挥中心、旅客、驾驶员和旅游公司之间做到紧密合作，人、车、路之间实现充分协调。通过智能旅游交通系统保证指挥中心可以从多种途径获取多元旅游交通信息，从而为指挥中心准确地对旅游交通进行协调提供有力的通信支持保障。
三、 方案优势
 全国首创道路停车系统
 物联网应用的典型案例
 先进性：采用当前主流技术体系构建，并与实用性有效结合
 成本最小化：采用资源共享原则，在使用的基础上做到成本投入的最小化
 功能多样性与一体化：系统涵盖了多种功能和平台建设，但整个系统的体系结构有一个统一的集成框架，保证了信息化平台的完整性
 易扩展性和安全性：系统提供的接口使新扩展功能与现有系统进行无缝对接，保证数据共享和交换安全可靠的运行

四、方案价值
 有效解决停车难，收费乱等问题，提高城市生活环境和品位，提升城市核心竞争力
 推进停车收费管理水平，提高管理效率
 为市民出行带来便利，积极推动绿色出行、保护资源环境
 简单、易操作性的系统也直接为城市提供了大量的就业岗位
五、成功案例
  杭州停车新政
  桐庐道路停车收费系统

楼宇节能监管解决方案
一、背景
   不断加速的城市化进程推动了我国建筑事业的迅猛发展，建筑能耗也随之迅速增长。在我国，楼宇年电力消耗总量占全国总消耗量的10%，能源费用超过800亿元，单位建筑面积能耗是发达国家的三到四倍。在大型公共楼宇中，中央空调和照明是最大的两个“电老虎。”
既有的约500亿平方米建筑仅有1％为节能建筑，建筑用能消费及其严重。
为缓解能源压力，推进经济可持续发展，世界各国均提出节能减排目标。其中，建筑节能，提高中国建筑（商用和住宅建筑）的运行能效是重要内容之一，已受到广泛关注。推进楼宇节能迫在眉睫。
二、解决方案介绍

        楼宇节能解决方案成功为现代建筑实现智能化改造，根据不同楼宇的能源设备特性，规划出适合不同楼宇的能源标准化管理解决方案。楼宇节能监管解决方案使楼宇管理实现智能化，将服务、通讯、安防建筑科技及信息网络进行无缝隙的结合。
      城区重点监控建筑中部署用于监测建筑功耗、环境状况和控制耗能设备运行状态的无线传感网。
     在传感网中，信息采集端采集建筑内的温度、湿度、通风度等环境信息以及空调、新风机等设备的运转和能耗信息，并通过相互转发，传输到建筑内管理端。管理端分析并形成控制决策，发送指令到传感网中的控制端调整建筑中耗能设备运行状态。
     管理端并将环境和能耗数据集中传输到职能部门数据服务器。
     物业管理从服务器查看建筑功耗和环境状况，以便管理建筑的节能状态。
     职能部门从服务器查看所辖区域建筑功耗和环境状况的统计情况，制定节能决策，对不达标的建筑提出整改意见。

三、方案优势
 技术优势
1）研究低功耗高可靠建筑节能信息采集与传输技术2）研究建筑节能信息分析与控制决策技术，保证人体舒适度。
       3）研究远程自动控制技术。

四、方案价值
 楼宇管理部门：通过采集楼宇内的温度、湿度、通风度等环境信息数据，进行精确分析，实现对楼宇内的照明、空调等设施的集成统一管理，大幅降低整幢楼宇的能耗。
 
物业部门：随时监控大楼的能耗情况，并时实调整设备运行状态。
 
政府监管部门：现代智能化楼宇的能耗指标更加透明。信息共享为城市管理者进行节能减排决策和规范各单位节能措施提供强有力的支持。
 

智慧景区解决方案
智慧景区已经从起步阶段的内部信息化走向互联网，从单纯的信息管理走向以服务为本的协同一体化服务，做到四上（到手上，桌上，车上，路上）全程服务。游客或用户在任何时间，任何地点通过咨询平台、手机等便可查看信息或咨询、旅游、举办商务会议，将景区旅游、历史文化教育、学习、工作、咨询等等融合一体，最终形成以公众服务为核心的一体化景区数字中心。
     

4、.智慧城市产业转型升级服务  
以物联网、云计算为代表的第三次信息产业革命浪潮将彻底改变世界，以互联、协同、智慧、共享为核心的智慧城市将作为重要载体之一深入参与其中。为紧跟战略发展，以粗放、人工管理为主的传统产业必须进行精细化、智能化的转型升级。快威多年来关注企业信息化建设，在企业E照通、智能电力、绿色IDC等领域有众多的成功案例和行业经验。
1.1.3.4.1  E照通解决方案
1.1.3.4.2  三位一体区域物流平台
1.1.3.4.3  电力设备智能检修
1.1.3.4.4  绿色IDC解决方案

E照通解决方案
一、 背景
信息化、互联化是21世纪最重要的特征，人们交流、企业运作等活动越来越多依靠信息化的网上世界，而网络世界充满了诸如无法确认身份、信息泄露、信息被篡改等风险，数字证书作为具有法律效力的虚拟世界的电子身份证，义无反顾地承担了规避网络风险，共享网络便利的责任。

二、 e照通服务平台介绍
    e照通是基于电子执照诚信认证、实时认证技术，为实现电子政务、电子商务网应用的安全性和有效性，所打造的企业电子执照网上服务平台。
     e照通服务平台为中小企业及商户提供了全面的电子证照应用服务，涵盖网络身份生命周期管理服务，电子政务、电子商务网上办事应用服务，专业市场商户“集市通”应用服务，企业与高校间的“校企通”应用服务等，让网上办事及服务获取更加轻松便捷，安全高效。
     服务内容包括网上年检、网上报税等电子政务内容，和校企通、网上荣誉室、金牌企业博客、网上视频会议等电子商务内容。
应用范围
1、政府网上办事大厅
企业数字证书已成为政府网上办事大厅跨部门联合身份认证中识别企业网络身份的唯一标准，企业在电子政务活动中的电子签名行为符合《中华人民共和国电子签名法》的要求，并具备法律效力。
2、商务厅网上年检
企业数字证书用户可以登陆商务厅外资联合年检平台开展网上年检，通过证书的身份确认、电子签名体验联合年检平台的快捷与安全。
3、经信委网上办事平台
企业数字证书用户可以登陆经信委网上办事平台，在线办理企业资质申报业务，提高企业办事效率。
4、网上地税
企业数字证书用户通过证书可以开展地税网上报税，既能保障企业实名登陆，还可以免去提交纸质材料的过程；在保障企业信息安全的同时给企业带来方便与高效。
5、网上工商
企业数字证书用户通过证书可以进行网上年检、电子贴花；网上亮照（电子执照网上标识）；企业资信查询；企业设立、变更、注销；网上荣誉室；电子营业执照办理、业务进度查询等业务。
 
三、服务特色

1、统一受理服务平台
以统一受理平台为服务前台，包括呼叫中心、400客服受理电话、保障用户5×7电话咨询服务需求。
2、四级临柜服务渠道
以临柜服务网点为服务子平台，包括省、地市、区县、乡镇四级临柜服务渠道。
3、即时通讯小秘书
以即时通讯秘书搭建起政企间交互子平台，解决消息推送、政务专家咨询、商务应用体验、5×7在线咨询与远程服务。
4、企业一站式服务平台
以专属、专业、规范为标准建立互联网服务平台，将电子政务的应用和体验相结合，提供随时随地的应用支持与帮助。
5、专业客户服务团队
以专业服务团队为基石，包括专业培训讲师团和呼叫中心。

四、 e照通服务平台价值
 为企业提供了网络环境下进行行政、商务等活动的安全诚信环境，企业用户乐享便利和安全
 权威可信的第三方CA，搭建政府和企业沟通的桥梁，进一步提高政府服务效能

三位一体区域物流平台
一、 背景
   2011年3月国务院批复《浙江海洋经济发展示范区规划》，将浙江海洋经济发展示范区建设上升为国家战略，其中，“三位一体”现代物流服务体系作为打造区域经济一体化，促进区域经济发展方式快速转变的关键内容被重点关注。
    快威紧跟国家战略发展，积极承担浙江省海洋经济发展的企业社会责任，联合浙江大学等高校机构、依托国家列车智能化工程技术研究中心等技术创新基地，开创性地构建了“三位一体”区域物流服务平台，系统充分利用物联网、云计算、海量数据分析与决策等现代信息技术，建设围绕商品贸易为核心的政务、商务、物流、金融、公共服务等应用的公共信息服务平台。
二、 解决方案介绍
   “三位一体”区域物流体系是将价值流、物质流、资金流华信息流进行充分有效的整合，“三位一体”中的“三位”是指商品交易平台、交通集疏运网络、金融信息服务体系，“一体”表明“三位”协同互动、有机结合，发挥整合效应的统一体。
   “三位一体”区域物流服务平台依托物联网、云计算、海量数据分析与决策等现代信息技术，通过建立技术平台应用服务与各业务应用需求之间的对应关系，实现对“三位一体”区域物流信息服务复杂业务应用的支撑；通过建立应用服务与“三位一体”区域物流信息服务各资源间的对应关系，实现对“三位一体”区域物流信息服务平台信息服务资源、计算服务资源、存储服务资源、网络服务资源合理的组织、有效的管理和高效的利用。
  “三位一体”区域物流信息服务平台总体架构如图所示：

 
由总体架构可以看出，其功能逻辑上主要分为应用层、服务层、资源层和基础设施层。这五大平台将通过同意的接口和外部用户以及第三方应用系统完成数据交换。
1、“三位一体”区域物流信息服务应用平台
围绕商品交易、集疏运网络、金融、物流服务为一体的业务应用，提供全面、及时、高效、可靠的应用服务。
2、“三位一体”区域物流云计算服务平台
为“三位一体”区域物流信息服务应用提供云计算环境下的基础即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）、软件即服务（SaaS），内容包括信息集成、信息处理、信息交换、信息存储、信息发布、信息监管、信息咨询、信息决策等
3、“三位一体”区域物流信息资源管理平台
为“三位一体”区域物流信息资源提供全生命周期的能力管理平台，管理内容包括：信息资源管理与控制、信息资源组织与结构、信息资源架构与使用、主数据与元数据管理、信息资源质量控制、信息资源安全管理等。
4、“三位一体”区域物流数据集成与交换平台
为“三位一体”区域物流数据的采集、集成、交换、共享提供技术服务和管理平台，包括数据采集、数据集成、数据交换与共享、数据交换业务流程监管等
5、“三位一体”区域物流信息服务基础设施平台
为“三位一体”区域物流信息服务提供网络、计算机等硬件基础设施支撑的技术管理平台，主要包括，机房设施、物联网及通信网络设施、计算设备及存储设备等。
关键技术运用：
1、 跨领域智能化业务系统工作流引擎
2、 基于对象的数据云存储和共享
3、 支持云集成的高性能可信数据融合

三、 解决方案优势
 由集中式部署向分布式部署转变，多元化网络布局，实现一点接入，全网服务，满足“三位一体”区域物流信息服务跨区域、范围广、跨部门应用等实际应用要求
 云计算技术的运用可实现分布式计算和虚拟存储，超大容量，弹性可配置、可扩展，快速部署
 以业务驱动提供为主转变以提供服务为主，优化业务管理、信息存储和软件服务等能力，实现服务创新
四、 方案价值
 平台的实施将有力促进区域经济发展方式快速转变，推动服务产业升级
 为物流企业提供共享服务平台，将极大提高工作效率，减少流通沟通成本，提升企业核心竞争力
 为城市管理者打造具有国际竞争力的世界级港口群提供了新的视野和技术实现可能性

智能状态检修辅助决策系统
一、背景
随着节能减排、绿色能源概念逐渐深入人心，作为信息技术向能源领域纵深发展的智能电网受到高度重视。我国传统电力因受人口、资源、经济等环境影响，存在效率低下、安全稳定水平不够，事故防御能力差、网损较大等问题。为提高电网运营的安全性、可靠性和经济性、降低用户的电费支出，提高能源利用效率，实现节能减排，电网智能化是电力发展的必然趋势。
 面向电网企业的智能状态检修辅助决策系统利用系统建立的设备全寿命周期信息资源目录数据平台和设备状态检修专家系统，监控设备的运行状况和生成检修策略建议，为电网企业生成管理提供辅助决策支持。
二、解决方案介绍
通过对设备的全寿命周期数据管理，建立统一的设备信息化平台，采用国际上先进的基于可靠性为中心的维护管理（RCM）理念而实现的电力设备智能状态检修辅助决策系统，建立多种应用模型对电力业务数据进行分类分析，并给出检修决策建议。
在应用模型的选择上，系统根据不同状态参数特征使用了不同的分析模型，以提高对设备状态参数分析的准确性。采用专家系统对设备的状态进行推理分析。专家系统综合了正反向推理、神经网络法、模糊数学、援例分析、时间序列预测法、免疫算法等多种分析手段和数据模型进行分析。对设备的状态评估时，引入RCM模型对设备的重要性进行评价，综合评估设备下一次检修时间应采取的检修策略、检修时间和检修内容，并形成检修计划。同时，检修中产生的各类数据又为下一次评估提供依据，形成生产数据的闭环管理。
方案的核心功能包括设备状态量数据平台、专家系统推理机、神经网络分析、知识库管理、设备状态分析、设备状态评估、设备状态监控、设备状态预测等，而设备台帐管理、设备缺陷管理、设备试验管理、设备检修管理、设备巡视管理、设备运行管理、在线数据接入平台等为辅助可选功能，可根据用户实际需求进行选择。
系统架构
 

三、方案优势
1、先进性：开放性数据库、B/S结构代表了当前信息技术的主导方向，同时也采用了目前先进的INTRANET网络平台和工作流技术等。
 2、稳定性：近10年的实践运营，大量客户群体的长期使用和检验
 3、安全性：严格的业务授权机制、后台数据库的授信机制、数据安全备份机制
4、统一性：J2EE架构的统一平台，单点登录、统一界面、后台共享
5、易扩展性：组件式设计、标准化接口，可实现无缝对接
6、易维护性： “零”客户端维护，零代码维护、配置式管理

四、方案价值
 用户将拥有安全安心的用电环境、可接受的电费支出，便利的电力应用。
 电网企业通过提高电网设备的信息化和自动化水平，实现节能降耗，同时提高客户满意度，提升企业核心竞争力。

五、 成功案例
北京电力试验研究院变压器状态检修管理系统
天津市电力公司变电设备状态分析系统
浙江宁波电力局设备状态检修分析系统
浙江绍兴电力局变电设备在线监测系统
宁夏电力公司设备状态检修辅助分析决策系统
江西南昌电科院设备状态检修分析系统
江苏常州设备状态检修分析系统

重点案例介绍：
浙江省某市级电力局：变电设备状态检修辅助决策系统
某市级电力局是全国首批电力行业一流供电企业之一，同时也是全国电力系统第一批“国际一流供电企业”，信息化建设在全国电力行业应用软件产品行业始终走在前列。本项目分三阶段，分阶段分重点逐步建设及运行。  
 起步阶段，收集前5年的检修试验数据及缺陷数据，进行全面的系统汇总分析，形成变电设备状态分析报告，推断出全局变电设备当时的基本健康状况，从各个专业角度开展状态检修的设计，为当时确定变电设备合适的检修周期提供理论依据。
    第二阶段，进入状态检修工作的完善阶段，开发计算机状态检修辅助分析决策系统，在系统建设中对设备、试验、缺陷、在线等数据提出了新的数据模型，以符合状态分析的需求。主要内容有设备管理、试验管理、缺陷管理、检修管理、计划管理、班组管理、综合查询等功能模块。基本解决了在状态检修工作第一阶段中完全人工推策的工作方式，大大提高了状态检修的及时性、准确性。
    第三阶段，正式进入状态检修辅助分析决策系统的深化应用阶段。通过系统建模，运用RCM模型对设备的检修策略进行评估，根据设备在现实电网中的重要程度和设备状态分析结果，得出设备是否该修，修则采取何种策略检修（如提前检修、延后检修、正常检修等）的辅助决策。
    通过灵活的评估导则维护以及专家系统中各类分析方式的综合运用，实现国网版本的状态检修导则判断功能，并将该功能扩展到二次设备和监控系统的状态检修。
    该项目的实施使该市电力局成为全国首家通过国家电网公司状态检修验收的地市供电局。

绿色IDC解决方案
一 背景
目前全世界所有数据中心每年的耗电量已达到400亿千瓦时，拥有大量服务器的数据中心是政府机构、企业的“电老虎”，重复的运维工作既浪费人力，也增加了节能减排的压力。建设更灵活、更安全、更节能、更智能的绿色数据中心成为政府和企业最迫切的需求。

二 解决方案
绿色IDC业务架构：

 
能力及服务：
- 咨询服务：以节能降耗为目标，面向新建IDC和既有IDC改造业务。
- 设计施工服务：提供客户专业的指导，帮助客户计划、并设计和改进机房
- 提供节能产品：绿色空调产品、绿色UPS产品 、高压直流UPS （HVDC UPS）、节能零配件
- 节能应用：基于服务器存储的虚拟化应用，打造云计算平台，实现机房虚拟化；基于IT设备的节能管理；打造IDC的节能管理平台
三 方案价值

  科学合理的空间布局
  集中化、智能化、模块化的基础设施
  IT资源共享的信息服务平台
  绿色节能、高效运行的数据中心
  大容量、低能耗和高可靠性